Opći uvjeti

Prihvatljivost korisnika

Usluge PrimeKhubHome namijenjene su osobama koje mogu pravno sklapati obveze u Republici Hrvatskoj i mogu pružiti točne informacije potrebne za konzultacije. U tekstu nalazite praktične scenarije u kojima se provjerava identitet i poslovna sposobnost klijenata.

Korisnik mora biti punoljetan prema zakonodavstvu Republike Hrvatske. Ako zastupate maloljetnu osobu, trebate imati pravni osnov i pismenu suglasnost skrbnika.

Usluge se ne smiju koristiti za nezakonite svrhe. Primjeri neprihvative uporabe uključuju pranje novca, prijevare i prikrivanje stvarnih vlasnika nekretnina.

Neke usluge mogu biti ograničene zbog regulatornih zahtjeva izvan Republike Hrvatske. Detalje o dostupnosti usluga u drugim jurisdikcijama navodimo kroz konkretne studije slučaja i scenarije suradnje s međunarodnim partnerima.

Račun i pristup

Za pristup određenim funkcijama PrimeKhubHome može biti potrebna registracija računa. Primjenjujemo provjere podataka i koristimo primjere iz prakse kako bismo osigurali točnost informacija.

Korisnik je odgovoran za točnost i ažurnost informacija unesenih pri registraciji. Netocni podaci mogu utjecati na rezultate konzultacija i procjene nekretnina.

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu računa. Preporučujemo korištenje snažnih lozinki i aktiviranje dostupnih sigurnosnih opcija. U praksi obrađujemo slučajeve kompromitacije računa s jasno definiranim koracima oporavka.

Računi su osobni i ne smiju se prenositi bez naše pismene suglasnosti. U poslovnim scenarijima transfer podataka i prava obavlja se kroz ugovorne anekse.

Ako sumnjate na neovlašten pristup, odmah nas obavijestite. Opisujemo postupak zaankcije i korake za obnovu pristupa na temelju ranijih slučajeva sigurnosnih incidenta.

PrimeKhubHome može privremeno obustaviti pristup ako postoji sumnja na kršenje uvjeta ili sigurnosni rizik; u opisu slučaja obavještavamo korisnika o razlozima i mogućnostima ispravka.

Opis usluga

PrimeKhubHome pruža usluge selekcije i konzultacija za luksuzne nekretnine, uključujući analizu tržišta, inspekcije, pregovaračku podršku i prilagođene pretrage. Svaka usluga dokumentira se kroz scenarije i studije slučaja kako bi klijent jasno razumio proces i očekane ishode.

Usluge se mogu ažurirati radi prilagodbe tržišnim promjenama. Promjene su prezentirane kroz konkretne primjere kako bi klijent razumio utjecaj na postojeće projekte.

Dostupnost usluga može varirati ovisno o kapacitetu tima i vanjskim čimbenicima (npr. pristup objektima, pravne prepreke). U praksi navodimo scenarije prioritizacije projekata i očekivane rokove.

Pravila korištenja

Pravila korištenja osiguravaju profesionalan i transparentan rad. Temeljimo se na praktičnim primjerima postupanja u različitim situacijama tijekom procesa odabira nekretnine.

• Korisnici se obvezuju pružiti točne informacije potrebne za procjenu nekretnine.
• Zabranjeno je slanje zlonamjernog sadržaja, lažnih podataka ili korištenje usluge u svrhe prijevare.
• Komunikacija s timom PrimeKhubHome treba biti profesionalna i poštujuća.
• Korisnik odgovara za troškove trećih usluga koje su dogovorene u okviru savjetovanja (npr. inspekcije, pravni troškovi).
• Sve izmjene dogovorene usluge evidentiraju se u pisanom obliku ili elektroničkim putem.
• U slučaju spora, preporučujemo prethodno korištenje postupaka mirenja prije pokretanja pravnih radnji.
• Kršenje pravila može rezultirati ograničenjem pristupa uslugama ili raskidom suradnje prema odredbama ovih uvjeta.

Sadržaj koji dostavljaju korisnici

Korisnici mogu slati dokumente, fotografije i druge materijale potrebne za analizu nekretnina. U tekstu nalaze se primjeri koji objašnjavaju format i opseg traženih podataka.

Korisnik zadržava vlasništvo nad sadržajem koji pošalje, ali daje PrimeKhubHome licence potrebne za pružanje usluge i komunikaciju s partnerima uključenima u proces selekcije.

Davanjem sadržaja, korisnik PrimeKhubHome-u odobrava neisključivu, ograničenu licencu za korištenje podataka u svrhu isporuke ugovorene usluge, uključujući dijeljenje s relevantnim trećim stranama u okviru projekta.

Korisnik je odgovoran da sadržaj koji dostavlja ne krši prava trećih strana, uključujući autorska prava ili prava privatnosti. U opisima slučajeva navodimo postupke provjere autentičnosti dokumenata.

Ako zatražite uklanjanje sadržaja, PrimeKhubHome će ga ukloniti iz aktivnih radnih materijala uz zadržavanje sigurnosnih arhiva prema zakonskim zahtjevima i internim procedurama.

Intelektualno vlasništvo

Svi materijali, dokumenti i analize koje izradi PrimeKhubHome su zaštićeni autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Korištenje materijala bez prethodnog odobrenja nije dopušteno osim u slučajevima izričito navedenima u ugovoru.

• Neovlašteno reproduciranje, distribucija ili javna objava sadržaja je zabranjena.
• Korisnici smiju koristiti dostavljene analize isključivo za internu upotrebu i u svrhe dogovorenog projekta.
• Svako korištenje za komercijalnu distribuciju zahtijeva pisanu suglasnost PrimeKhubHome.

Plaćene usluge

PrimeKhubHome nudi plaćene konzultantske pakete i usluge po mjeri. Cjenik i opseg usluga definirani su ugovorom i konkretizirani kroz primjere i scenarije koji ilustriraju što klijent može očekivati.

Cijene su jasno navedene u ponudi i mogu uključivati fiksne naknade, satnice ili postotke na transakciju. Svaki model cijene potkrijepljen je scenarijima iz prakse kako bi se klijentu olakšalo donošenje odluke.

Plaćanja se obavljaju putem dogovorenih kanala navedenih u ponudi. Uobičajeni načini plaćanja uključuju bankovni prijenos i drugi digitalni oblici plaćanja dogovoreni u ugovoru.

Ako koristite pretplatničke usluge, uvjeti obnove i otkazivanja jasno su definirani u ugovoru. U dokumentaciji pružamo primjere ciklusa naplate i postupaka za prilagodbu pretplate.

Povrat sredstava razmatra se pojedinačno. Ako usluga ne bude pružena u skladu s ugovorenim specifikacijama i to se može objektivno dokazati, predložit ćemo prikladno kompenzacijsko rješenje u skladu s ugovorom.

Otkažite li uslugu, obračun preostalih obveza i postupak zatvaranja projekta opisani su u ugovoru i oslanjaju se na konkretne scenarije ranijih suradnji.

Svi iznosi mogu biti prikazane bez PDV-a; primjenjuju se porezni propisi Republike Hrvatske. Dodatne troškove vezane uz treće usluge jasno navodimo u ponudi.

PrimeKhubHome može ažurirati cijene zbog tržišnih promjena ili izmjena opsega usluge; promjene se najavljuju unaprijed i primjerima objašnjavamo utjecaj na tekuće projekte.

U slučaju neplaćanja rezerviramo pravo suspendirati daljnje pružanje usluge dok se obaveze ne podmire; primjenjujemo postupke deeskalacije temeljene na prethodnim slučajevima suradnje.

Odricanje od odgovornosti

Informacije i analize koje pruža PrimeKhubHome temelje se na dostupnim podacima i stručnoj procjeni. Ne upućujemo na neostvarive rezultate niti dajemo jamstva ishoda transakcija; scenariji služe za informiranje i olakšavanje odluka klijenata.

Ograničenje odgovornosti

PrimeKhubHome neće biti odgovoran za posljedičnu štetu koja proizlazi iz korištenja informacija, osim u slučajevima predviđenim zakonom. Konkretne slučajeve profesionalne odgovornosti rješavamo kroz ugovorne klauzule i osiguranje odgovornosti.

Uključivanje trećih strana

U nekim projektima surađujemo s vanjskim stručnjacima (npr. procjenitelji, pravnici, inspektori). Ugovorno definiramo njihove uloge i dijelimo relevantne primjere suradnje kako bi klijent razumio tko sudjeluje u projektu.

Prestanak suradnje

Suradnja može prestati ispunjenjem ugovorenih obveza, sporazumnim raskidom ili jednostranom odlukom u slučajevima kršenja uvjeta. U praksi opisujemo scenarije postupanja pri prestanku i obveze obiju strana.

Pri prestanku se zatvaraju aktivni zadaci, izrađuju završna izvješća i obračunavaju preostali troškovi. Svi postupci dokumentiraju se primjerima iz dosadašnjih projekata.

Privatnost i zaštita podataka

Detalji obrade podataka, prava korisnika i tehničke mjere zaštite opisani su u politici privatnosti PrimeKhubHome. Uvijek primjenjujemo pristup temeljen na primjerima obrada u stvarnim projektima.

Komunikacija i obavijesti

Službene obavijesti šaljemo elektronički ili preporučenom poštom na adresu Heinzelova 88, 10000 Zagreb. U praksi koristimo jasne obrasce obavještavanja i scenarije krizne komunikacije za hitne situacije.

Izmjene uvjeta

PrimeKhubHome može ažurirati ove uvjete. Svaka izmjena bit će objavljena s navedenim datumom i popraćena primjerima kako utječe na postojeće korisnike. Za značajne promjene osiguravamo razumno razdoblje prilagodbe.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. U praksi koristimo primjere rješavanja sporova kroz lokalno zakonodavstvo i arbitražne postupke kad je primjenjivo.

Rješavanje sporova

Preporučamo pokušaj mirnog rješavanja sporova putem medijacije prije podnošenja tužbi. U tekstu nalaze se studije slučaja koje ilustriraju uspješne pristupe rješavanju nesuglasica s klijentima.